どんな本？

経営学者の宇田川元一が、組織で起こる対立や行き違いを、対話とナラティヴ・アプローチから考える本です。NewsPicksパブリッシングは、知識や手法を増やすだけでは解きにくい問題に向き合う組織論として紹介しています。互いの理解の隔たりを出発点にする点が、選書の目印です。

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相手は何を守ろうとしているのか

例えば営業は早さを求め、管理部門は確認の確かさを求める。同じ案件の話でも、大事にしていることが違う場合があります。当サイトの読み方として、最近かみ合わなかった会話を一つ思い出し、自分が当然だと考えていた前提を書いてみるのはどうでしょう。

相手の事情は、想像だけで決めつけず、まだ知らないこととして置いておきます。「何がいちばん気になっていますか」と尋ねられる場面があるか。自分の要求を取り下げるかどうかとは別に、問題の見え方を確認する余地を考える。本書を相手を思い通りに動かす道具にしない読み方です。

こんなときに候補になる

他部署や上司、同僚との会話が平行線になりやすい人に。定型の交渉文句をすぐ使いたい人には、考え方を掘り下げる部分が遠回りに感じられるかもしれません。

本棚の中で選び比べる

対立がある相手とも共同で進める場面には『敵とのコラボレーション』も候補。日常の職場で生じる理解の隔たりを、組織論から考えたいときは本書を選べます。