どんな本？

エイミー・C・エドモンドソンが、心理的安全性と組織の学習を論じる本です。公式紹介は、複数の組織の事例を通じて、対人関係の不安が仕事に与える影響と、それを乗り越える環境を扱うとしています。単に優しい言葉を使うための本として読むと、目的とのずれが生じそうです。

英治出版の公式書誌・内容紹介を見る →

発言を求める前に、発言のあとを振り返る

当サイトからの問いは、最近誰かが困りごとを伝えたとき、周囲がどう反応したかです。すぐ責任探しになったのか、何が起きたかを一緒に確かめたのか。「何でも言って」と頼むことと、実際に話が出たときの対応を別々に振り返ります。

意見の採用を約束する必要はありません。ただ、採用できなかった理由を返す、未確認の懸念を記録するなど、話して終わりにしない工夫は考えられます。読書だけで職場が変わると期待せず、チームで話せる具体的な場面を一つ持つために選んでみてください。

こんなときに候補になる

マネジャーやチームの進め方を見直す人に。個人の緊張をすぐ解く方法や、人事制度の完成版を求める場合は、別の情報も必要です。

本棚の中で選び比べる

一対一の聞き方を先に考えるなら『問いかける技術』。会議や組織全体の条件が気になるなら本書が候補になります。